CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG KHOTONGHOP.COM

Tại Khotonghop.com Chúng tôi biết ơn và trân trọng Quý khách hàng vì đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Chúng tôi. Các chính sách Đổi – Trả hàng hoá của Khotonghop.com luôn được xây dựng dựa trên cơ sở niềm tin về chất lượng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng để Quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại Khotonghop.com.

Chúng tôi đang áp dụng thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại Website đều có thể đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Với điều kiện phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.

Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, Quý khách cần giữ lại Hóa đơn mua hàng tại Khotonghop.com. Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa.

Chúng tôi sẽ thực hiện đổi hàng hoặc hoàn trả tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:

• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
• Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan ,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Nếu phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi ngay cho Chúng tôi trong vòng 24h theo địa chỉ liên hệ trên Website: https://khotonghop.com/

Chúng tôi sẽ không chấp nhận Đổi – Trả hàng trong các trường hợp sau:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Trên đây là một số điều khoản trong chính sách bảo hành, đổi trả của Chúng tôi. Chúng tôi rất hy vọng Quý khách sẽ luôn nhận được những sản phẩm chất lượng mà không có bất kỳ trục trặc gì.

Xin cảm ơn!