CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHOTONGHOP.COM

Khotonghop.com đưa ra các tiêu chí trong chính trong khâu bảo hành sản phẩm nhằm khắc phục những lỗi hỏng hóc, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (ví dụ: mối hàn, các bảng điện tử và bộ điện nếu có…).

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Sản phẩm được bảo hành khi còn nguyên dạng hình học, không bị bóp méo, biến dạng do sử dụng.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn đã ghi trên phiếu bảo hành, hoá đơn hoặc qua số điện thoại đặt hàng có trên hệ thống.
• Các sản phẩm nằm trong danh sách bảo hành của Khotonghop.com

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀN:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc không có số điện thoại mua hàng trùng với đơn hàng đã mua.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.
• Sản phẩm bị hư hại hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen gỉ, quá tải trọng cho phép, thiên tai, hoả hoạn ( móp méo do va chạm, cong vành, đảo vành…).
• Đối với vải, nệm: Không bảo hành khi bị sờn rách, tuột chỉ, lún…trong quá trình sử dụng.
• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn phiếu bảo hành, phiếu bảo hành dán đè, hoặc phiếu bảo hành bị sửa đổi.
• Bảo hành không bao gồm phí vận chuyển hàng và giao hàng.